Bij Parapluwinkel.nl willen we graag dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan kunt u uw product eenvoudig retourneren. Hieronder vindt u alle informatie over het retourproces.

Denk goed na voordat u retourneert
Wij willen u erop wijzen dat de marges op paraplu’s klein zijn en dat retourzendingen hoge verzend- en handelingskosten met zich meebrengen. Bovendien heeft het retourneren een negatieve impact op het milieu. Dit leidt tot een aanzienlijk verlies. We verzoeken u daarom zorgvuldig te overwegen of een retour noodzakelijk is of contact met ons op te nemen voor een alternatieve oplossing.

Raadpleeg voor meer informatie over retourneren onze algemene voorwaarden (punt 6-8, herroepingsrecht). Komt u er niet uit? Neem gerust contact met ons op!

Retourprotocol
U kunt uw product retourneren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling. Volg de onderstaande stappen om uw retour correct te laten verlopen:

1. Vermeld de volgende gegevens bij uw retourzending:
– Uw ordernummer (in de omschrijving)
– De producten die u wilt retourneren
– De reden van retour
– De gegevens van de persoon die de bestelling heeft geplaatst
– Uw rekeningnummer

2. Stuur uw retour naar het volgende adres:
Parapluwinkel.nl
Constructieweg 9
3641 SB Mijdrecht

3. Na ontvangst en verwerking van uw retour ontvangt u een bevestiging van ons. Let op: zonder volledige en correcte informatie kunnen wij uw retour niet in behandeling nemen.

Kosten in geval van herroeping
-) Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zijn de retourkosten van € 7,95 voor uw rekening.
-) Bij het retourneren van meer dan 5 artikelen wordt een extra bedrag van € 9,99 aan retourkosten in mindering gebracht op het restitutiebedrag. De totale retourkosten bedragen in dat geval € 17,94 (€ 7,95 + € 9,99).
-) Indien u een bedrag heeft betaald, zullen wij dit, verminderd met eventuele verzend- en handelingskosten indien van toepassing, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.
-) Na ontvangst en verwerking van uw retour ontvangt u een bevestiging van ons. Let op: zonder volledige en correcte informatie kunnen wij uw retour niet in behandeling nemen.